Coordinateur provincial des opérations

Fondée en 1933 à la demande d'Albert Einstein, l’International Rescue Committee (IRC) est l'un des plus importants organismes humanitaires au monde. L’IRC vient en aide, prévoit des mesures de réadaptation et apporte un appui en matière de reconstruction au lendemain d'un conflit aux victimes d'oppressions et de conflits violents. Au travail dans plus de 26 pays, l'IRC s'engage à la liberté, la dignité humaine et de l'autonomie.

PORTÉE DU TRAVAIL Le Coordinateur provincial des opérations basé à Goma donne la ligne de conduite aux unités opérationnelles et assure la coordination entre les programmes et des unités des opérations au Nord-Kivu. Ceci inclut le développement, la mise à jour et l’évaluation des plans opérationnels qui intègrent les services de sécurité, de logistique, de l’administration et des finances. Le rôle principal du Coordinateur provincial des opérations est de produire des améliorations quantifiables dans l'efficacité et la qualité des services fournis par les unités opérationnelles de Goma à travers un leadership direct et le développement des capacités du personnel. Le Coordinateur provincial des opérations soutient et fait rapport au Chef de bureau du Nord-Kivu et assume les fonctions de Chef de bureau en cas de besoin. Ce poste supervise directement quatre autres postes : le Coordinateur de la logistique, l’Administrateur, l’Agent chargé de la sécurité et le Gestionnaire de terrain.

RESPONSABILITÉS

Sécurité du personnel et des biens de l'IRC
• Supervise l’agent chargé de la sécurité, met à jour et vérifie les plans trimestriels de travail de l’agent de la sécurité. • Identifie les priorités de sécurité, entreprend les analyses du risque et fait des recommandations à l'équipe de direction supérieure pour décisions. • En collaboration avec le Coordinateur chargé de la sécurité dans les Kivus, assiste dans la révision des plans provinciaux de gestion de la sécurité et les procédures opérationnelles standards en vigueur et effectue les formations en matière de sécurité. • Contrôle le système de sécurité interne en assurant la production des mises à jour quotidiennes et des provisions aussi bien que des évaluations spécifiques de sécurité. S’assure des rapports corrects et dans les délais de tous les incidents de sécurité.
• Tel qu’exigé par le Directeur adjoint, représente l'IRC dans les forums et les réunions sécuritaires externes, tout en assurant la coordination avec les autres ONG et les systèmes de sécurité des Nations unies.

Administration/Ressources humaines • Supervise le chef de l’administration, met à jour et contrôle le plan trimestriel de travail de l'unité. • Analyse la structure et les processus du département par rapport aux exigences du service. • Soutient les processus de recrutement, de formation et d’évaluation du personnel. • Soutient l’exécution et l’usage continu des outils, procédures et documentation administratifs en conformité avec les politiques de l'IRC en RDC. • Apporte son soutien en matière de RH et d’administration au personnel expatrié basé dans la Province du Nord-Kivu. • Résout les conflits entre les membres du personnel et supervise les actions disciplinaires et les questions juridiques.

Logistique • Supervise le Gestionnaire/Coordinateur chargé de la logistique, met à jour et contrôle les plans trimestriels de l'unité. • Analyse la structure et les processus du département par rapport aux exigences du service. • Soutient les processus de recrutement et d'évaluation du personnel. • Assure la formation du personnel de la logistique sur les systèmes standards de l'IRC et sur les meilleurs pratiques logistiques internationales • Audite et adresse les problèmes avec les processus d'approvisionnement, le système de suivi des biens de l'IRC, les contrats des fournisseurs et des vendeurs et le soutien de gestion des entrepôts, et recherche les solutions • Supervise les exercices de vente périodiques.

Supervision du bureau de terrain • Supervise le Gestionnaire des opérations du bureau régional de Kiwanja, met à jour et contrôle les plans trimestriels du gestionnaire. • Assure la cohésion entre le bureau de Goma et la base de Kiwanja en termes de zones de soutien opérationnel, en renforçant l'efficacité et la responsabilité. • Effectue des visites fréquentes sur le terrain pour assurer la formation des équipes opérationnelles selon les besoins.

Coordination • Élabore et établit une charte détaillée des services opérationnels, y compris les niveaux de service prédéfinis. • Élabore et établit une charte détaillée de communication interne et externe des opérations. • Supervise la rédaction des rapports mensuels des opérations. • Améliore l'intégration et la coordination entre les départements de soutien pour les programmes, y compris le soutien aux coordinateurs du programme en élaborant des plans trimestriels de travail. • Apporte un appui temporaire en cas de lacunes au sein des départements.

EXIGENCES

• Maîtrise ou expérience dans le domaine des opérations ou un domaine similaire. • Au moins 3 ans d'expérience en gestion internationale, idéalement en Afrique, dans la supervision des services de soutien au programme (administration, finance, logistique et sécurité). • Capacité à réfléchir de manière stratégique et de résoudre les problèmes quotidiens dans le même temps. • Excellentes capacités organisationnelles, interpersonnelles et de communication. • Compétence prouvée dans l'analyse de systèmes et de processus et expérience dans le développement de systèmes de contrôle et d'évaluation. • Excellentes compétences de communication écrite et orale en français et en anglais. • Volonté à voyager intensément pour visiter les sites sur terrain et supporter des conditions de vie précaires lors des déplacements dans ces zones. • Capacité d'établir des objectifs et de travailler de manière indépendante tout en restant un bon joueur d’équipe. • Capacité à bien travailler dans un environnement sécuritaire instable et sous des pressions administratives et programmatiques. • Capacité à s'adapter à des conditions changeantes. • Sensibilité culturelle et capacité et intérêt à travailler avec une équipe multiethnique.

Situation sécuritaire particulière /Logement : Le Coordinateur des opérations pour la Province du Nord-Kivu sera basé à Goma. Dans les provinces du Kivu les conflits civils sont en cours et la région est considérée instable. L’ensemble du personnel de l'IRC est tenu de respecter les lignes directrices en matière de sécurité. Le Coordinateur régional des opérations aura un logement avec l'équipe et ce poste est non accompagné.

Veuillez postuler au: http://tbe.taleo.net/NA2/ats/careers/requisition.jsp?org=IRC&cws=1&rid=6876

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